गुणवत्तापूर्ण जीवन आपके आस-पास की छोटी-छोटी चीज़ों की संतुष्टि से आता है। यह हर इंच की जगह को जीवन के प्रति आपके दृष्टिकोण को प्रतिबिंबित करने की अनुमति देता है, और आप जीवन के हर दृश्य में सबसे गर्म सुरक्षा महसूस कर सकते हैं। हेंगजी सेवा उपयोगकर्ताओं को उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने के मूल इरादे का पालन करती है और सेवा विवरणों को उपयोगकर्ताओं के जीवन में एकीकृत करती है।
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हेंगजी सेवा के लोगों के लिए, जहां भी उपयोगकर्ता की आवश्यकताएं हैं, वहां हेंगजी के प्यारे सेवा इंजीनियर हैं। चुपचाप प्रतीक्षा करने से लेकर बार-बार ईमानदारी से मदद प्रदान करने तक, वे हमेशा उपयोगकर्ताओं को सरल सेवा के साथ सबसे विचारशील देखभाल प्रदान करते हैं।
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मास्टर बाई के पास 7 साल का समृद्ध रखरखाव अनुभव है। वह लगभग हर दिन गुआंगज़ौ और फोशान के बीच यात्रा करते हैं। 24 मई को, मास्टर बाई श्री हुआंग के शौचालय की समस्या को ठीक करने के लिए फ़ोशान से गुआंगज़ौ के लिए निकलीं, जिसमें पानी नहीं आ रहा था। जब मास्टर बाई उपयोगकर्ता श्री हुआंग के घर पहुंचने वाले थे, तो उन्हें अचानक श्री हुआंग का फोन आया, व्यक्तिगत कारणों से श्री हुआंग को घर लौटने में देर हो जाएगी। श्री हुआंग के अस्थायी पुनर्निर्धारण का सामना करते हुए, मास्टर बाई ने अपने घर के दरवाजे पर धैर्यपूर्वक इंतजार करना चुना।
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मास्टर बाई उपयोगकर्ता के घर के दरवाजे पर बैठ जाती हैं और धैर्यपूर्वक इंतजार करती हैं
एक घंटे बाद, मास्टर बाई ने आधिकारिक तौर पर मरम्मत शुरू कर दी, उन्होंने पाया कि शौचालय से पानी नहीं निकलने का कारण यह था कि साइफन बंदरगाह अशुद्धियों से अवरुद्ध था, इसलिए उन्होंने इसे पूरा करने के लिए अपने कुशल मरम्मत कौशल पर भरोसा किया केवल 10 मिनट में मरम्मत. श्री हुआंग ने माफी मांगी और धन्यवाद के रूप में मास्टर बाई को कुछ पैसे और उपहार देना चाहा, लेकिन मास्टर बाई ने मना कर दिया। अंत में, माफी के रूप में, श्री हुआंग ने मास्टर बाई को नीचे भेजने पर जोर दिया।
यह साल हेंगजी में मास्टर बाई का 7वां साल है। इस दौरान उन्हें कई यूजर्स से सराहना भी मिली है। उन्होंने कहा कि भविष्य की सेवा की राह अभी भी लंबी हो सकती है, लेकिन वह हमेशा "सामान्य हृदय" बनाए रखेंगे और हमेशा की तरह हर उपयोगकर्ता की दिल से सेवा करेंगे।
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कई यूजर्स ने मास्टर बाई की तारीफ और सराहना की है
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10 जुलाई को, मास्टर किन को घर-घर मरम्मत सेवा के लिए अनुरोध प्राप्त हुआ क्योंकि उपयोगकर्ता सुश्री ओउ के स्क्वाट शौचालय में पानी बहता रहता था। जब मास्टर किन खराबी की जांच करने आए, तो उन्हें नाली के वाल्व से एक लाल रस्सी लटकी हुई मिली।पानी के पाइप के नीचे, मास्टर किन ने शुरू में निर्धारित किया कि लाल रस्सी रिसाव का कारण बन रही थी, और जब उसने लाल रस्सी को अपने हाथ से खींचा, तो अभी भी एक विदेशी वस्तु अंदर फंसी हुई थी, उसने तुरंत नाली वाल्व को हटा दिया, लेकिन अप्रत्याशित रूप से एक सोने का हार हीरे जड़ा हुआ दिखाई दिया। बिना ज्यादा सोचे-समझे वह ड्रेन वाल्व और सोने का हार लेकर लिविंग रूम में आ गया। जब उसने सोने का हार देखा तो वह आश्चर्यचकित रह गई।
यह खोया हुआ सोने का हार उसके प्रेमी का एक उपहार था, एक महीने पहले, वह अचानक गायब हो गई, बिना यह जाने कि यह कहाँ है, उसने सोचा कि यह शौचालय में गिर गया और बह गया, और उसे नहीं पता कि यह कैसे गिर गया पानी की टंकी. मास्टर किन के प्रति अपना आभार व्यक्त करने के लिए, सुश्री ओउ मास्टर किन को एक मौद्रिक इनाम देना चाहती थीं, लेकिन मास्टर किन ने मना कर दिया।
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मास्टर किन उपयोगकर्ता सुश्री ओउ के शौचालय की मरम्मत कर रहे हैं
एक स्वर्ण पदक सेवा इंजीनियर के रूप में, मास्टर किन ने हेंगजी में शामिल होने के बाद से 6 वर्षों के दौरान हमेशा अपने लिए सख्त सेवा मानक निर्धारित किए हैं। उपयोगकर्ताओं का विश्वास और मान्यता भी इस बात का सबसे अच्छा प्रमाण है कि उन्होंने स्वर्ण पदक सेवा इंजीनियर जीता है।
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10 जुलाई की शाम को, हेफ़ेई ग्राहक सेवा केंद्र को एक कठिन सेवा अनुरोध प्राप्त हुआ, बाथरूम शॉवरहेड की मुख्य बॉडी और उपयोगकर्ता श्री ली के घर के मास्टर बेडरूम की दीवार के बीच का कनेक्शन गंभीर रूप से लीक हो गया। फर्श और लकड़ी के उत्पाद भीग गए थे। सेवा अनुरोध प्राप्त करने के बाद, हेफ़ेई ग्राहक सेवा केंद्र ने तुरंत अगले दिन कारण की जांच करने के लिए मास्टर सु को आने की व्यवस्था की, जब मास्टर सु ने उत्पाद को नष्ट कर दिया, तो उन्होंने पाया कि रिसाव दीवार में टूटे पानी के पाइप के कारण हुआ था उपयोगकर्ता का घर, और उत्पाद के साथ कोई समस्या नहीं थी। हालाँकि, इस प्रकार की मरम्मत और निर्माण की कठिनाई के कारण, यदि इसे ठीक से नहीं संभाला गया, तो आंतरिक पानी का पाइप पूरी तरह से टूट जाएगा, मुझे डर है कि रिसाव अधिक गंभीर हो जाएगा उत्पाद की गुणवत्ता. हालाँकि मास्टर सु ने समस्या को सुधारने की पूरी कोशिश की, फिर भी वह इसे हल नहीं कर सके।
जब हर कोई नुकसान में था, मास्टर ली खड़े हुए और कहा कि वह फिर से कोशिश कर सकते हैं। 21 जुलाई को, मास्टर ली ने अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास किया और उपयोगकर्ता श्री ली की चिंताओं को दूर करने के लिए पूरी दोपहर बिताई।
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मास्टर ली को शॉवर ठीक करने में बहुत पसीना आ रहा था
अपने सहयोगियों के साथ इस कठिन सेवा अनुभव को साझा करते समय, उन्होंने कहा: "हालांकि यह कोई उत्पाद समस्या नहीं है, मैंने सोचा कि मुझे उपयोगकर्ता की जरूरतों को पहले रखना चाहिए, चाहे कुछ भी हो, इसलिए मैंने इसे आज़माने का फैसला किया।"
प्रबंधक चेन अक्सर वितरण शहरों के बीच यात्रा करते रहते हैं
अपने स्वयं के प्रबंधन कार्य के अलावा, उपयोगकर्ताओं को उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने और फ़ूज़ौ में सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए, वह बिक्री के बाद की स्थापना पर स्वैच्छिक प्रशिक्षण प्रदान करने के लिए अक्सर विभिन्न वितरण शहरों की यात्रा करते रहे हैं। रखरखाव। कुछ विशेष सेवा आवश्यकताओं का सामना करने पर, वह हमेशा व्यक्तिगत रूप से इसका ध्यान रखता है और उपयोगकर्ताओं को उनकी समस्याओं को हल करने में मदद करने के लिए अपने मास्टर को दरवाजे पर लाता है।
प्रथम श्रेणी सेवा हजारों परिवारों की सुरक्षा करती है
हेंगजी हमेशा उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों और सरल सेवाओं के माध्यम से उपयोगकर्ताओं के जीवन की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए प्रतिबद्ध रहा है, चाहे वह फ्रंट लाइन पर सेवा इंजीनियर हों या पर्दे के पीछे के लॉजिस्टिक्स सपोर्ट स्टाफ, वे सभी हेंगजी के मूल इरादे को लेकर चलते हैं। सेवा और मिशन, प्रथम श्रेणी सेवाओं के साथ उपयोगकर्ताओं के गुणवत्तापूर्ण जीवन की रक्षा करना!
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(यह आलेख एंटरप्राइज़ द्वारा प्रदान किया गया है)
